Servicebedingungen

Diese Richtlinien beschreiben grundlegende Rahmenbedingungen für Nutzung Bestellung sowie damit verbundene Abläufe. Durch Zugriff auf Inhalte oder Durchführung einer Bestellung wird von einer Kenntnisnahme dieser Regelungen ausgegangen

Ⅰ. Voraussetzungen für die Nutzung

Die Nutzung setzt bestimmte Mindestanforderungen voraus die im Zusammenhang mit Bestellung und Kontoverwaltung stehen

• Zugriff auf Funktionen erfolgt eigenverantwortlich sobald Inhalte genutzt oder Bestellungen ausgelöst werden
• Nutzung ist Personen vorbehalten die mindestens 18 Jahre alt sind oder über eine entsprechende Zustimmung verfügen
• angegebene Daten sollten vollständig und korrekt sein da fehlerhafte Angaben zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen können
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln um unbefugte Nutzung zu vermeiden

Ⅱ. Angaben zu Produkten und Preisen

Produktinformationen werden so dargestellt dass eine möglichst klare Orientierung gegeben ist dennoch können geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Artikel auftreten

• maßgeblich sind die Angaben die im Bestellüberblick bestätigt werden
• alle Preise enthalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie relevante Einfuhrkosten
• Abrechnung erfolgt auf Grundlage des DDP Modells wodurch keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung entstehen

Weitere Details sind unter Mehrwertsteuer und DDP Lieferbedingungen einsehbar

Ⅲ. Bestellabwicklung und Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung beginnt die weitere Bearbeitung einschließlich Vorbereitung und Versand

• akzeptierte Währung ist Euro
• Zahlung erfolgt über Visa oder Mastercard
• Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und über Systeme verarbeitet die den PCI DSS Anforderungen entsprechen
• eine Speicherung von vollständigen Kartendaten erfolgt nicht

Ergänzende Informationen sind unter Zahlungsinformationen verfügbar

Ⅳ. Versandbedingungen und Kosten

Nach Bestätigung der Bestellung wird der Versand vorbereitet und innerhalb eines festgelegten Zeitraums durchgeführt

• Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Kalendertagen nach Bestätigung
• die Zustellung dauert üblicherweise zwischen 7 und 14 Kalendertagen abhängig von Transport und Zollabwicklung
• ab einem Bestellwert von 188.78 Euro erfolgt die Lieferung kostenfrei
• unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 12.31 Euro berechnet
• Versanddienstleister können je nach Region DHL FedEx oder UPS sein und stellen eine Sendungsverfolgung bereit
• zusätzliche Kosten die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen können zu Lasten des Bestellers gehen

Weitere Versandinformationen finden sich unter Versandrichtlinien

Ⅴ. Stornierung und Rückerstattung

Für Bestellungen gelten unterschiedliche Regelungen abhängig vom Bearbeitungsstatus

• vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit einer vollständigen Stornierung mit Rückerstattung
• nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung nicht mehr möglich
• Rückerstattungen nach bestätigter Rückgabe werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen angestoßen
• die tatsächliche Gutschrift erfolgt meist innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen abhängig vom Zahlungsanbieter
• Rückzahlungen werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt

Weitere Regelungen sind unter Stornierungsrichtlinien für Bestellungen einsehbar

Ⅵ. Rückgabe und Austausch

Für Rücksendungen gelten festgelegte Fristen und Abläufe die sich an europäischen Vorgaben orientieren

• innerhalb von 21 Kalendertagen nach Erhalt kann eine Rückgabe oder ein Austausch angefragt werden
• nach Genehmigung werden entsprechende Unterlagen einschließlich eines vorfrankierten Versandlabels im PDF Format bereitgestellt
• die Rücksendung sollte transportsicher verpackt und mit dem bereitgestellten Label versehen werden
• das Versandlabel ist ab Ausstellung 7 Kalendertage gültig und muss innerhalb dieses Zeitraums verwendet werden
• nach Eingang der Ware erfolgt je nach Situation eine Rückerstattung oder ein Austausch

Detaillierte Hinweise sind unter Rückgabe Rückerstattung und Austausch verfügbar

Ⅶ. Datenschutz und Datensicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften

• erfasst werden nur Daten die für Bestellung und Abwicklung erforderlich sind wie Name Adresse oder Zahlungsinformationen
• Schutzmaßnahmen umfassen verschlüsselte Übertragung Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfung
• Rechte auf Auskunft Berichtigung oder Löschung können gemäß DSGVO ausgeübt werden
• technisch notwendige Cookies unterstützen Funktionen wie Warenkorb und Checkout während optionale Cookies nur nach Zustimmung eingesetzt werden

Weitere Informationen finden sich unter Datenschutzhinweise und Cookie Richtlinie

Ⅷ. Anwendbares Recht

Für alle Regelungen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen gilt deutsches Recht

• bei Streitfällen wird eine Klärung auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen angestrebt
• zuständig sind Gerichte innerhalb Deutschlands sofern keine abweichenden gesetzlichen Vorgaben greifen

Ⅸ. Kontakt

Adresse
1609 Cedar Downs Dr
Mobile AL 36605
Vereinigte Staaten

Telefon
+1 518 912 1931

E Mail
info@roomfino.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag
09 30 bis 12 00 sowie 14 00 bis 18 00 Uhr CET