Zahlungsinformationen

Diese Übersicht beschreibt verfügbare Zahlungsarten sowie Abläufe im Zusammenhang mit der Abwicklung von Bestellungen. Ziel ist eine klare Darstellung der einzelnen Schritte damit Zahlungen nachvollziehbar durchgeführt werden können

Ⅰ. Verfügbare Zahlungsmethoden

Alle Transaktionen erfolgen in Euro

Zur Bezahlung stehen gängige Kreditkarten zur Verfügung

• akzeptiert werden Visa und Mastercard
• andere Zahlungsformen wie Bargeld Scheck Überweisung oder Nachnahme sind nicht vorgesehen

Die Auswahl der Zahlungsmittel ist auf digitale Verfahren ausgerichtet um eine direkte und überprüfbare Abwicklung zu ermöglichen

Ⅱ. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss einer Bestellung werden alle relevanten Angaben angezeigt sodass eine Überprüfung möglich ist

• Übersicht über Produkte Mengen und Gesamtbetrag inklusive Steuern
• Eingabe der Lieferadresse sowie der Zahlungsdaten
• nach Bestätigung erfolgt eine verschlüsselte Übermittlung und sofortige Prüfung

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigung per E Mail versendet Sollte der Vorgang nicht abgeschlossen werden können besteht die Möglichkeit den Prozess erneut durchzuführen oder eine Anfrage zu stellen

Ⅲ. Schutzmechanismen

Zur Absicherung der Transaktionen kommen verschiedene technische Maßnahmen zum Einsatz

• Datenübertragung erfolgt über TLS verschlüsselte Verbindungen
• Zahlungsabwicklung wird durch externe Systeme durchgeführt die den PCI DSS Anforderungen entsprechen
• Kartendaten werden nicht dauerhaft gespeichert
• Verarbeitung personenbezogener Informationen orientiert sich an den Vorgaben der DSGVO

Die eingesetzten Sicherheitsstrukturen werden regelmäßig angepasst um die Stabilität der Zahlungsumgebung zu gewährleisten

Ⅳ. Preisbestandteile und Abgaben

Alle angezeigten Preise beinhalten bereits die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie relevante Einfuhrabgaben

• Berechnung erfolgt auf Basis des DDP Modells
• zusätzliche Gebühren beim Empfang der Ware fallen nicht an
• der im Bestellprozess angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Gesamtpreis

Ⅴ. Rückerstattungen

Nach Prüfung und Freigabe einer Rücksendung wird die Rückzahlung eingeleitet

• Bearbeitungsbeginn in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen
• tatsächliche Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter
• Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode also Visa oder Mastercard

Sollte sich die Rückzahlung verzögern kann eine Anfrage unter Angabe der Bestellnummer und relevanter Transaktionsdaten gestellt werden

Ⅵ. Kontaktmöglichkeiten

Adresse
1609 Cedar Downs Dr
Mobile AL 36605
Vereinigte Staaten

Telefon
+1 518 912 1931

E Mail
info@roomfino.com

Servicezeiten
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09 30 bis 12 00 sowie 14 00 bis 18 00 Uhr CET