Diese Übersicht erläutert Abläufe rund um Versand Zustellung sowie damit verbundene Bedingungen für Bestellungen innerhalb Deutschlands Die Darstellung soll eine klare Orientierung zu Lieferzeiten Kosten und möglichen Abläufen bieten
Ⅰ. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Regelungen beziehen sich auf Bestellungen die über die Plattform ausgelöst werden und innerhalb Deutschlands zugestellt werden
- Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Regionen
- Versand in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen
Ⅱ. Kostenstruktur und Abgaben
Alle Preisangaben sind so gestaltet dass bereits sämtliche relevanten Bestandteile enthalten sind
- Berechnung erfolgt auf Basis des DDP Modells wodurch Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuer von 19 Prozent bereits berücksichtigt sind
- zusätzliche Zahlungen bei Übergabe der Sendung sind nicht erforderlich
- ab einem Bestellwert von 188.78 Euro entfällt die Versandgebühr
- unterhalb dieses Betrags wird eine Pauschale von 12.31 Euro berechnet
- der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültigen Preis ohne nachträgliche Zuschläge
Weitere Hinweise zur Preisstruktur sind unter Mehrwertsteuer und DDP Lieferbedingungen verfügbar
Ⅲ. Bearbeitung und Lieferdauer
Nach Eingang der Zahlung beginnt die organisatorische Abwicklung der Bestellung
- Zahlungen die vor 18 00 Uhr eingehen werden am selben Tag bestätigt
- nach diesem Zeitpunkt erfolgt die Bestätigung am folgenden Tag
- Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung
- die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Kalendertage wobei äußere Faktoren wie Zollabwicklung oder Wetterbedingungen Einfluss haben können
Nach Versand wird eine E Mail mit Sendungsnummer bereitgestellt sodass der aktuelle Status nachvollzogen werden kann
Ⅳ. Versanddienstleister
Für die Zustellung werden etablierte Logistikpartner eingesetzt die eine Sendungsverfolgung ermöglichen
- eingesetzte Anbieter können DHL FedEx oder UPS sein
- je nach Zielregion erfolgt die Auswahl des Transportdienstleisters automatisch
Ⅴ. Annahme der Lieferung und Hinweise
Beim Empfang der Sendung empfiehlt sich eine unmittelbare Überprüfung des Zustands
- sichtbare Schäden an der Verpackung sollten dokumentiert und bei Annahme vermerkt werden
- auch bei Annahme durch Dritte ist eine entsprechende Kontrolle sinnvoll
- bei Unregelmäßigkeiten wie Beschädigung fehlenden Teilen Verzögerungen oder falscher Zustellung sollte innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung erfolgen
- nach Prüfung können je nach Fall Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden
- zusätzliche Kosten infolge unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben können weitergegeben werden
Ⅵ. Anpassung oder Stornierung
Vor dem Versand besteht eine begrenzte Möglichkeit zur Änderung oder Aufhebung der Bestellung
- innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung kann eine Adressanpassung oder Stornierung angefragt werden
- nach Versand ist eine Änderung oder Aufhebung nicht mehr möglich
Weitere Regelungen sind unter Stornierungsrichtlinien für Bestellungen einsehbar
Ⅶ. Rücksendung
Für Rückgaben gelten festgelegte Fristen und Bedingungen
- eine Rückgabe kann innerhalb von 21 Kalendertagen nach Erhalt der Ware angefragt werden
- Voraussetzungen und Ablauf richten sich nach den entsprechenden Richtlinien
Detaillierte Informationen finden sich unter Rückgabe Rückerstattung und Austausch
Ⅷ. Datenschutz im Versandprozess
Für die Durchführung der Lieferung werden nur notwendige Informationen verwendet
- erfasst werden grundlegende Daten wie Name Adresse und Kontaktinformationen
- Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO
- technische Maßnahmen wie TLS Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen werden eingesetzt
Weitere Informationen sind unter Datenschutzhinweise verfügbar
Ⅸ. Kontaktmöglichkeiten
Adresse
1609 Cedar Downs Dr
Mobile AL 36605
Vereinigte Staaten
Telefon
+1 518 912 1931
E Mail
info@roomfino.com
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09 30 bis 12 00 sowie 14 00 bis 18 00 Uhr CET
